Consultorios médicos
Conversa y agenda con el historial del paciente a mano.
CRM para médicos y clínicas
La atención de tu clínica,
en una sola plataforma.
Conecta el WhatsApp oficial con el equipo y la agenda. Organiza contactos, automatiza seguimientos y acompaña cada etapa de la atención con inteligencia artificial y datos.
Tu equipo y tus conversaciones en un solo lugar.
Reúne el WhatsApp oficial, el historial y los responsables en una bandeja compartida. Tu equipo continúa cada atención con el contexto a mano.
Conocer esta funciónConoce la etapa de cada contacto.
Visualiza los contactos en Kanban, embudo o tabla. Usa origen, etiquetas y filtros para localizar nuevos contactos, conversaciones en atención y seguimientos pendientes.
Conocer esta funciónDe la conversación a la cita agendada.
Consulta la disponibilidad, agenda durante la atención y acompaña confirmaciones y recordatorios por WhatsApp, con profesionales y unidades organizados.
Conocer esta funciónEntiende los números y la calidad de la atención.
Consulta el origen y la evolución de los contactos, exporta informes a Excel y usa análisis de las conversaciones para orientar al equipo de recepción.
Conocer esta funciónApoyo para las preguntas que se repiten.
Orienta la IA con la información de tu clínica, incluso para contactos fuera del horario laboral. Tu equipo puede usar sugerencias, asumir la conversación y pausar la automatización.
Conocer esta funciónRetoma los contactos que dejaron de responder.
Organiza seguimientos con mensajes, intervalos, condiciones y límites de intentos. Acompaña los envíos y pausa el seguimiento cuando la persona responda.
Conocer esta funciónConversa con tu base de forma organizada.
Segmenta contactos, personaliza plantillas aprobadas y programa campañas por la API oficial de WhatsApp. Acompaña los envíos con controles de consentimiento y baja.
Conocer esta funciónAPI oficial de WhatsApp
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Para quién es
Hecho para quienes atienden pacientes por WhatsApp.
Tu clínica tiene sus propios desafíos. Invisible ayuda a conectar las conversaciones, el equipo y los próximos pasos de la atención.
Clínicas con varias especialidades
Organiza la agenda por profesional y sede.
Recepciones con muchos mensajes
Comparte la bandeja y asigna responsables a cada conversación.
Equipos con tareas repetitivas
Cuenta con IA y automatizaciones para apoyar la rutina.
Gestores que necesitan visibilidad
Usa informes e insights para orientar a tu equipo.
Clínicas que dan seguimiento
Organiza los seguimientos y continúa cada atención.
Conoce las funcionalidades
Desde el primer “hola” hasta el seguimiento del paciente.
Recursos que conectan las conversaciones de WhatsApp con la rutina de atención, con organización para tu equipo e información para tu gestión.
Central de atención
Tu equipo conectado a la API oficial de WhatsApp.
Reúne la atención mediante la API oficial de WhatsApp en una bandeja compartida. Consulta el historial, asigna conversaciones y sigue los mensajes pendientes, incluso cuando la clínica utiliza varios números.
- API oficial de WhatsApp e identificación de la línea de atención
- Bandeja compartida, responsables y filtros de conversaciones
- Texto, audio, video, archivos y respuestas rápidas
En la rutina de tu clínica
Ver en una demostraciónUna persona del equipo retoma una conversación iniciada por otra y consulta el historial antes de responder. El paciente continúa hablando con la clínica sin tener que empezar de nuevo.
Ver todas las funcionesAtención
Conversa mediante la API oficial
Atiende a tus pacientes por WhatsApp e identifica la línea utilizada en cada mensaje.
- Envío y recepción mediante la API oficial
- Historial identificado por número de WhatsApp
- Elección de la línea oficial para responder
Organiza la cola del equipo
Cada miembro encuentra sus conversaciones y la gestión puede seguir los asuntos pendientes.
- Asignación de conversaciones a responsables
- Filtros de abiertas, propias y sin responder
- Conversaciones fijadas, resueltas o reabiertas
Mantén el contexto a mano
Consulta los mensajes anteriores y utiliza formatos y plantillas que apoyan las respuestas diarias.
- Imágenes, audios, videos y documentos
- Respuestas rápidas y plantillas personalizadas
- Estado de lectura y pausa de la Secretaria Virtual
Embudo y seguimiento
Identifica quién llegó, quién está en atención y quién necesita seguimiento.
Acompaña los contactos en un embudo visual y entiende en qué punto está cada conversación. Combina etapas, origen e información del paciente para organizar prioridades y dar continuidad a la atención.
- Vistas en Kanban, embudo y tabla
- Origen, etiquetas y estados de los contactos
- Filtros para los distintos perfiles de atención
En la rutina de tu clínica
Ver en una demostraciónLa gestora filtra los contactos que llegaron por Google e identifica quién sigue en atención, quién necesita seguimiento y quién avanzó hasta la agenda.
Ver todas las funcionesEmbudo
Visualiza las etapas
Elige cómo acompañar el recorrido de los contactos hasta la cita.
- Kanban para seguir las etapas
- Tabla para consultar los contactos
- Vista de embudo para entender el avance
Comprende cada contacto
Utiliza los datos que ayudan a recepción a reconocer necesidades y próximos pasos.
- Origen del contacto y etiquetas
- Estados comercial y clínico
- Tipo de paciente y de atención
Define prioridades con filtros
Consulta grupos de contactos y localiza las conversaciones que necesitan atención.
- Períodos e intervalos personalizados
- Origen, estado y tipo de atención
- Filtro por número de WhatsApp
Informes, análisis y feedback
Acompaña los números. Entiende las conversaciones.
Acompaña las entradas y las etapas del embudo en informes con filtros y exportación a Excel. En Insights, consulta análisis de conversaciones, temas y calidad para orientar la gestión y el desarrollo del equipo.
- Informes con filtros y exportación a Excel
- Análisis de temas y calidad de las conversaciones
- Feedback y análisis para orientar al equipo
En la rutina de tu clínica
Ver en una demostraciónAl revisar un período, consultas el origen y el avance de los contactos, analizas conversaciones y utilizas los insights para orientar un feedback concreto a recepción.
Ver todas las funcionesIndicadores
Informes para seguir la operación
Consulta indicadores y desgloses que ayudan a entender de dónde llegan los contactos y cómo avanzan.
- Filtros por período, origen y estado
- Gráficos por origen y tipo de atención
- Exportación de datos a Excel
Análisis de las conversaciones
Profundiza en la atención con análisis del historial y de los temas recurrentes.
- Análisis de temas y calidad
- Historial de análisis de conversaciones
- Indicadores de atención por período
Feedback para desarrollar al equipo
Utiliza los hallazgos de los análisis como apoyo para la gestión y la capacitación.
- Informes del equipo y desempeño
- Identificación de obstáculos en la atención
- Sugerencias para respuestas e instrucciones de IA
Secretaria Virtual con IA
Apoyo de IA para recepción, incluso fuera del horario de atención.
Configura la Secretaria Virtual con información de profesionales, tratamientos, sedes y horarios. Ayuda con las preguntas frecuentes y la continuidad del contacto, mientras tu equipo utiliza sugerencias de respuesta y puede asumir la conversación.
- Instrucciones y contexto definidos por la clínica
- Sugerencias de respuesta y derivación a una persona
- Pruebas, horarios y reglas de pausa
En la rutina de tu clínica
Ver en una demostraciónUna persona escribe fuera del horario de atención. La Asistente Virtual presenta la información definida por la clínica y encamina la conversación según el flujo configurado. El equipo puede retomarla con el historial disponible.
Ver todas las funcionesSecretaria Virtual
Orienta la atención
Adapta las instrucciones a la información y a la forma de atender de tu clínica.
- Contexto de sedes, médicos y tratamientos
- Reglas de presentación y derivación
- Instrucciones y ejemplos de atención
Mantén al equipo al mando
Utiliza la IA como apoyo a recepción y define cuándo una conversación necesita una persona.
- Sugerencias de respuesta para el equipo
- Pausa cuando una persona asume la conversación
- Pausa y reactivación por contacto
Prueba y ajusta la rutina
Revisa el comportamiento de la Secretaria Virtual y organiza su actividad según el horario de atención.
- Pruebas de respuestas antes de aplicar cambios
- Horarios, excepciones y mensajes de ausencia
- Análisis de conversaciones y sugerencias de mejora
Mensajes patrocinados en WhatsApp
Campañas de WhatsApp para hablar con el público adecuado.
Crea campañas de mensajes mediante la API oficial de WhatsApp, con plantillas aprobadas y públicos segmentados. Prepara el contenido, programa los envíos y sigue los resultados con controles de consentimiento y baja.
- API oficial de WhatsApp y plantillas aprobadas
- Segmentación, personalización y programación de envíos
- Pruebas, estadísticas, consentimiento y bajas
En la rutina de tu clínica
Ver en una demostraciónLa clínica selecciona una lista con consentimiento, revisa los destinatarios y la plantilla, programa una campaña de relación y acompaña los estados de envío.
Ver todas las funcionesCampañas
Prepara los mensajes oficiales
Utiliza plantillas aprobadas para iniciar la comunicación con los destinatarios de la campaña.
- Plantillas con variables personalizadas
- Contenido con imágenes o video
- Consulta del estado de aprobación
Elige el público y el momento
Organiza quién debe recibir cada campaña y programa la comunicación de la clínica.
- Listas y segmentación de contactos
- Programación de campañas de mensajes
- Controles de consentimiento y baja
Prueba y acompaña los resultados
Revisa la campaña antes del envío y utiliza las estadísticas para orientar los próximos contactos.
- Vista previa de destinatarios y contenido
- Pruebas y comparación de versiones de plantillas
- Estadísticas y seguimiento de los envíos
Seguimiento y relación
Da el próximo paso con quienes dejaron de responder.
Organiza seguimientos para quienes dejaron de responder y reactiva contactos según las reglas de la clínica. Configura secuencias con mensajes, esperas y condiciones, pausa cuando haya respuesta y acompaña la satisfacción después de la atención.
- Seguimientos y reactivación con reglas de envío
- Flujos con mensajes, esperas, condiciones y pausas
- Encuestas NPS y solicitudes de reseñas
En la rutina de tu clínica
Ver en una demostraciónUn contacto pidió información y no volvió a responder. Tu equipo organiza un seguimiento en los horarios definidos, acompaña los intentos y continúa la conversación cuando la persona responde.
Ver todas las funcionesSeguimientos
Retoma contactos con criterio
Planifica el seguimiento de pacientes y contactos cuyas conversaciones no avanzaron.
- Cola de contactos sin respuesta
- Reglas de elegibilidad y límite de intentos
- Días y horarios permitidos para enviar
Crea secuencias de seguimiento
Organiza los pasos del contacto y adapta la continuidad a lo que ocurre en la conversación.
- Mensajes y plantillas en secuencia
- Etapas de espera y evaluación de condiciones
- Pausa del seguimiento cuando el contacto responde
Cuida la relación con el paciente
Acompaña su experiencia y mantén un historial de los seguimientos realizados.
- Encuestas de satisfacción y NPS
- Solicitudes de reseñas después de la atención
- Historial de seguimientos y reactivación
Agenda y confirmaciones
De la conversación a un horario en la agenda.
Consulta horarios y crea citas durante la atención. Organiza profesionales, sedes y disponibilidad, conecta Google Calendar y sigue las confirmaciones y los recordatorios según la configuración de tu clínica.
- Agenda diaria y semanal por profesional y sede
- Citas desde el chat e integración con Google Calendar
- Confirmaciones, recordatorios y registro de respuestas
En la rutina de tu clínica
Ver en una demostraciónDurante la atención por WhatsApp, el equipo consulta la disponibilidad del profesional, registra el horario y acompaña la confirmación de la cita dentro de la misma rutina.
Ver todas las funcionesAgenda
Organiza la disponibilidad
Consulta la rutina de cada profesional y los horarios que ofrece la clínica.
- Vistas diaria y semanal
- Filtros por profesional y sede
- Horario de atención y bloqueos
Conecta conversación y cita
Crea la cita con los datos del paciente a mano y acompaña los cambios en la agenda.
- Creación de citas desde el chat
- Reprogramación y cancelación de citas
- Integración con Google Calendar
Acompaña la confirmación
Planifica los recordatorios y consulta cómo respondió el paciente antes de la cita.
- Confirmaciones y recordatorios por WhatsApp
- Registro de respuestas de sí o no
- Estado de envío y cola de reprogramación
Pacientes e información clínica
Historial e información del paciente al alcance del equipo.
Reúne datos del paciente, historial de citas y relación con la clínica. Según los módulos habilitados, consulta documentos y registros clínicos y ofrece acceso a la información autorizada desde el portal del paciente.
- Datos, historial e información de la relación con el paciente
- Documentos y registros según los módulos habilitados
- Portal del paciente y agenda pública
En la rutina de tu clínica
Ver en una demostraciónEn el próximo contacto, el equipo consulta el historial y los registros autorizados. El portal y la agenda pública también permiten al paciente acceder a las interacciones que la clínica pone a su disposición.
Ver todas las funcionesPacientes
Conecta los datos y el historial
Encuentra la información que ayuda al equipo a reconocer al paciente y continuar la rutina.
- Búsqueda y registro de pacientes
- Historial de citas y contacto asociado
- Profesional, tratamiento, seguro y sede
Organiza documentos y registros
Los recursos clínicos dependen de los módulos habilitados y de la configuración adoptada por la clínica.
- Anamnesis, exámenes y documentos
- Prescripciones, certificados y solicitudes de exámenes
- Consentimiento, firma y resumen con IA
Facilita el acceso del paciente
Ofrece formas de consultar información autorizada y solicitar una cita con la clínica.
- Portal con información autorizada al paciente
- Agenda pública por sede y profesional
- Selección de tratamiento y horarios disponibles
Más recursos para tu operación
Organización para los detalles de tu día a día.
Usuarios y perfiles de acceso
Organiza los usuarios y sus permisos por módulo según el papel de cada persona en la clínica.
Sedes y profesionales
Configura sedes y profesionales para reflejar la estructura de la clínica en la atención y la agenda.
Seguros y tratamientos
Mantén organizadas las opciones de seguro y tratamiento para apoyar el registro y la rutina de recepción.
Etiquetas y clasificaciones
Utiliza etiquetas, orígenes y tipos de contacto para organizar la base y encontrar los grupos relevantes.
Líneas de WhatsApp
Organiza los números de atención, identifica la línea de cada conversación y elige la línea oficial para responder.
Plantillas y biblioteca multimedia
Prepara respuestas rápidas y plantillas con variables, imágenes y videos para cada momento de la atención.
Módulos para tu rutina
Configura los módulos de la clínica y organiza el acceso a los recursos según las necesidades del equipo.
Historial de acciones
Consulta los registros de acciones para apoyar el seguimiento administrativo de la operación.
Horarios y automatizaciones
Ajusta horarios, excepciones y reglas de automatización para reflejar la rutina de atención de cada sede.
¿Para quién es Invisible CRM?
Para médicos especialistas, consultorios y clínicas que necesitan organizar la atención por WhatsApp, dar seguimiento a los contactos y conectar esa rutina con las citas. También apoya a gestores que buscan más visibilidad sobre el trabajo del equipo.
¿Invisible utiliza la API oficial de WhatsApp?
Sí. La atención y las campañas de mensajes utilizan la API oficial de WhatsApp. Los mensajes iniciados por la clínica utilizan plantillas oficiales aprobadas, conforme a las reglas aplicables de WhatsApp. Puedes organizar varias líneas oficiales, identificar la línea de cada conversación y gestionar el consentimiento y las bajas en las campañas.
¿La inteligencia artificial sustituye a mi equipo?
Su función es apoyar al equipo. La Secretaria Virtual puede responder preguntas frecuentes y continuar el contacto según las instrucciones definidas para la clínica. El equipo puede usar sugerencias de respuesta, asumir conversaciones y pausar la automatización cuando sea necesario.
¿Puedo organizar varios miembros del equipo o sedes?
Invisible tiene recursos para asignar conversaciones, organizar usuarios y perfiles de acceso e incluir profesionales y sedes en la rutina. En la demostración, evaluamos cómo estructurar estos recursos según tu equipo y tus números de atención.
¿Cómo sé qué recursos son adecuados para mi clínica?
El conjunto adecuado de recursos depende de tu rutina y de los módulos utilizados. En la demostración, conocerás las opciones de IA, automatización, agenda y comunicación disponibles para tu operación y entenderás cómo pueden aplicarse en el día a día.
¿Cuál es la diferencia entre un seguimiento y un recordatorio de cita?
El recordatorio está vinculado a una cita reservada: ayuda a solicitar la confirmación y recordar el horario al paciente, con registro de su respuesta. El seguimiento retoma una conversación que no avanzó o un contacto que dejó de responder, con reglas de intentos, horarios y pausa cuando haya respuesta. Ambos se configuran según la rutina de la clínica.
¿Cómo funciona la demostración?
Empezamos por entender cómo atiende tu equipo hoy, cómo llegan los contactos y dónde están las principales dificultades. A partir de ahí, presentamos ejemplos de Invisible relacionados con tu rutina y conversamos sobre la configuración y los próximos pasos.
Descubre cómo encaja Invisible en tu atención.
Cuéntanos cómo funciona la rutina de tu consultorio o clínica. Te mostraremos los recursos que pueden ayudar a tu equipo a organizar conversaciones, dar seguimiento a los contactos y cuidar los próximos pasos.
Solicitar una demostración